Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") společnosti Zijuso Yoga s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Národní 25, Praha 1, 110 00 (dále jen "poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v oblasti poskytování služeb jógy a souvisejících služeb.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem (dále jen "smlouva").
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti jógy a souvisejících aktivit, které provozuje poskytovatel ve svých prostorách na adrese Národní 25, Praha 1, 110 00, případně online formou.
Konkrétní rozsah a typ služeb je vždy specifikován v objednávce klienta nebo v zakoupeném členství.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšné rezervace služby klientem prostřednictvím webových stránek poskytovatele, mobilní aplikace, osobně v provozovně poskytovatele nebo telefonicky.
Uzavřením smlouvy klient stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Klient je povinen před první návštěvou studia vyplnit registrační formulář se svými osobními údaji a zdravotním stavem relevantním pro cvičení jógy.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku poskytovatele, který je k dispozici na webových stránkách a v provozovně poskytovatele. Ceny jsou platné vždy pro aktuální období.
Platbu za služby je možné provést následujícími způsoby:
- Hotově v provozovně poskytovatele
- Platební kartou v provozovně poskytovatele
- Online platební kartou prostřednictvím webových stránek
- Bankovním převodem na účet poskytovatele
V případě platby bankovním převodem je klient povinen uhradit částku do 3 pracovních dnů od provedení objednávky. Pokud platba nebude v tomto termínu připsána na účet poskytovatele, rezervace je zrušena.
Vystavení daňového dokladu probíhá v souladu se zákonnými předpisy.
5. Podmínky pro využívání služeb
Klient je povinen:
- Dodržovat provozní řád studia, který je vyvěšen v provozovně a k dispozici na webových stránkách
- Přijít na lekci s dostatečným předstihem (minimálně 10 minut před začátkem)
- Mít u sebe platnou permanentku nebo jiný doklad o zaplacení služby
- Respektovat pokyny instruktora během lekce
- Nosit vhodné oblečení a obuv pro cvičení jógy
- Oznámit instruktorovi před lekcí jakékoli zdravotní omezení
Klient není povinen:
- Navštěvovat lekce v případě akutních zdravotních potíží
- Přicházet na lekci pod vlivem alkoholu nebo návykových látek
- Poškozovat vybavení studia nebo majetek jiných klientů
6. Zrušení a změna rezervace
Klient má právo zrušit nebo změnit rezervovanou lekci nejpozději 12 hodin před jejím začátkem prostřednictvím webových stránek, mobilní aplikace nebo telefonicky.
V případě pozdějšího zrušení rezervace lekce klientovi propadá a nelze ji nahradit ani vrátit poplatek.
V případě, že se klient nemůže zúčastnit rezervované lekce z vážných důvodů (nemoc, nehoda apod.), může požádat o výjimku, která bude posouzena individuálně.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit lekci z důvodu nemoci instruktora, technických problémů nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude klientům nabídnut náhradní termín nebo vrácení poplatku.
7. Platnost členství a permanentek
Platnost jednotlivých typů členství a permanentek je vždy specifikována v ceníku.
- Členství na měsíc je platné 30 dní od data zakoupení
- Členství na 3 měsíce je platné 90 dní od data zakoupení
- Členství na 12 měsíců je platné 365 dní od data zakoupení
- Permanentka na 4 vstupy je platná 60 dní od data zakoupení
- Permanentka na 8 vstupů je platná 90 dní od data zakoupení
Po uplynutí platnosti členství nebo permanentky nevyužité lekce propadají a nelze je nahradit.
8. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel neodpovídá za škodu na majetku klienta vzniklou v průběhu využívání služeb, pokud tato škoda nevznikla z nedbalosti poskytovatele.
Klient je povinen nahlásit jakoukoli škodu na majetku poskytovatele bezodkladně po jejím vzniku.
Klient využívá služby na vlastní nebezpečí a odpovídá za případné škody způsobené svým jednáním.
Poskytovatel doporučuje klientům, aby si pro případ úrazu nebo poškození majetku uzavřeli odpovídající pojištění.
9. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
Klient poskytnutím svých osobních údajů souhlasí s jejich zpracováním pro účely poskytování služeb, komunikace a marketingových aktivit poskytovatele.
Klient má právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
10. Reklamace
Případné reklamace kvality poskytovaných služeb je klient povinen uplatnit bezodkladně, nejpozději však do 3 dnů od poskytnutí služby.
Reklamace musí být podána písemně na adrese provozovny nebo emailem na info@zijuso-boyeza.sbs.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dní od jejího obdržení.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2023 a ruší předchozí znění obchodních podmínek.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna bude účinná od data uveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími platnými právními předpisy České republiky.
V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem se smluvní strany budou snažit spor vyřešit mimosoudně. Pokud se dohodnout nedokážou, přísluší k řešení sporu místně příslušný soud.